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Preguntas frecuentes
¿Cómo añado el widget?
Pantalla de inicio: mantén pulsado un espacio vacío de la pantalla de inicio, toca Editar arriba a la izquierda y luego Añadir widget. Elige LearnSimply en la lista, selecciona un tamaño y toca Añadir widget.
Pantalla bloqueada: mantén pulsada la pantalla bloqueada, toca Personalizar y elige Pantalla bloqueada. Toca la zona bajo la hora, añade LearnSimply y toca OK.
También hay una guía paso a paso en la app: Perfil → Ajustes.
Android: mantén pulsado un espacio vacío de la pantalla de inicio y toca Widgets. Busca LearnSimply en la lista, mantén pulsado el widget y arrástralo donde quieras. También puedes añadirlo con un toque con el botón Añadir el widget de la guía de widgets en Perfil. En Android, el widget se usa en la pantalla de inicio.
No veo palabras en el widget.
Las palabras del widget se muestran con Premium. Si Premium está activo y el widget sigue vacío, prueba a quitarlo y añadirlo de nuevo.
Compré Premium pero no se activó / cambié de teléfono.
En la app, ve a Perfil y toca Restaurar compras. La compra se restaura en todos los dispositivos donde uses la misma cuenta de Apple.
Android: el mismo botón está en Android; la compra se restaura en los dispositivos donde uses la misma cuenta de Google.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Las suscripciones se gestionan a través de Apple: en el iPhone, ve a Ajustes → tu nombre → Suscripciones y elige LearnSimply. Si cancelas al menos 24 horas antes de que termine el periodo, no se renovará. Más información: Términos de uso.
Android: en la app Google Play, toca tu foto de perfil, ve a Pagos y suscripciones › Suscripciones y elige LearnSimply. La cancelación tiene efecto al final del periodo pagado.
¿Puedo pedir un reembolso?
Apple gestiona los reembolsos según sus propias políticas. Puedes solicitarlo en reportaproblem.apple.com.
Android: si compraste en Google Play, Google gestiona el reembolso según sus políticas: ayuda de reembolsos de Google Play.
¿Dónde se guardan mis datos?
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